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抖音进军外卖,“心动外卖”内测上线,新一轮造富机会来了!

日期:2021-08-23

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今年 3 月份,抖音突袭美团,开始做本地生活服务的团购业务。

 

从字节跳动人员变动上,可以看出公司对本地生活业务的重视程度。

 

从2020年10月开始,字节跳动的人力、战略部门就开始调研美团的本地生活业务架构。

 

2020年12月,据《晚点LatePost》报道,字节跳动商业化部门成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”,在原SMB(中小客户)业务线撤销后,约一万名员工将在2021年1月调整至该中心,围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘。

 

后续调整状况目前尚没有披露。

 

可见字节跳动宣布进军本地生活领域并不是心血来潮。

 

业内人士认为,抖音在本地生活的布局,其实更像曾经的大众点评。

 

2003年,留学归国的张涛苦于找不到好地方吃饭,为了解决这个难题,他创立了大众点评,开创了消费者点评餐厅的模式。之后,大量消费者养成了先看评分、评论,再去吃饭的习惯。

 

虽然,大众点评发展过电子会员卡、优惠券、团购、储值卡、移动搜索广告以及闪惠买单等诸多产品,但是,内容始终是其核心。

 

数据统计显示,演绎、生活、美食类视频在抖音上的播放数较高。本质上,近年来,抖音也不断创造出各类网红店,这一点,格外大众点评。

 

在短视频这个风口,从流量来看,大众点评并没有获得高速增长。而抖音在本地生活上的布局来看,很像是视频版的“大众点评”。

 

用户点击视频链接进入到商家主界面,可以直观地看到店铺地址、店铺浏览量、营业时间以及人均消费金额。


图片
(抖音截图,图源网络)

抖音要做的心动外卖,底层逻辑离不开大众点评。

 

一位接近抖音的人士表示,“心动外卖”模式上类似于如今抖音在旅游方面的“山竹旅行”,为同城附近的外卖商家直接转化交易订单,实现真正意义上的本地生活化服务。


字节跳动依旧跃跃欲试的主要原因是看中了本地生活服务行业的潜力。


对商家而言,这是一个新机会 低佣金商家入驻,另外是给予商家流量的扶持。


从抖音2020年在直播带货和“放心花”等板块的发力来看,字节跳动是有向电商与金融进军的野心,而高频刚需的本地生活服务,也能够为电商和金融导流。

 

通过对美团的商业模式进行分析可以发现,在美团的布局中,本地生活服务更像是一个入口级产品。

 

如果能够利用高频刚需的本地生活服务建立入口,字节跳动可以培养用户使用“放心花”的习惯,帮助其在本地生活与金融方面获得较大的用户量级优势,同时培养潜在的新用户,为各个板块导流。

 

与此同时,借本地生活服务拓宽新零售的服务范围,还能助力字节跳动形成完整的业务、数据架构。


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