运营手册
外卖店铺单量不好?你该换头像了!

日期:2022-05-31

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外卖店铺的头像好比顾客对你的第一印象。如果第一眼不合眼缘,很可能你的店就被忽略了,随之而来的就是订单量的不足。


那么外卖店铺的头像该怎么设计呢?


找准店铺定位


外卖店头像设计,首先是战略设计。我们首先就要考虑店铺是以什么样的存在价值立足于市场,顾客为什么要进店购买我们的产品。


如果各位老板不知道怎么去寻找价值,那么建议把我们认为的门店优势先写下来。然后通过外卖、大众点评等平台的顾客历史评价摘录下来作分析。如果你写下的门店优势与顾客所能感知到的店铺价值相匹配,那么这往往就是你能重点输出的价值。


考虑用户思维


“用户思维”是指我们输出的门店价值必须是外卖顾客能感知和有关联的。简而言之就是我们需要站在顾客的角度思考为什么要选择这家店铺。


比如说“环境优雅”这个价值点是基于堂食为基础的,与外卖场景关联度不大;而“外卖包装精致”不会让产品更好吃,它往往只能成为一个餐饮店的加分项而不是主推项。


考虑运营场景


我们都知道,外卖店铺数不胜数,顾客聚集停留的时间很短,所以店铺的头像不容许我们做很多花里胡哨的东西。针对这一点我们首先要考虑的就是如何在短时间内告诉顾客“我是做什么的”,“我经营的是什么产品”。比如说主要经营的品类是拌饭,那么有些商家会直接将主因品类加入头像之中。


为头像匹配背景图


为头像匹配背景图,我们可以根据两个方向进行。


其一,为提炼好的口号匹配相应的配图。如果你的门店优势是菜式由名厨主理,那头像可以选取一位专业厨师的形象作为主配图;如果你的门店优势是某道菜式,那头像可以选取这道经过专业拍摄菜式作为主配图。如果你的门店优势是产品分量充足,那头像可以选取一款看上去盛得满满的饭菜作为主配图。


其二,为头像匹配一个色彩饱和度更高的背景。这里需要注意两点问题:


1)在做色彩匹配方案时需简单调查该商圈同品类对手的用色方案,避免配色撞车。


2)需要注意色彩赋予的意义与店铺定位的关系。比如一个轻食类的餐厅,就适宜使用清新类的色系作为头像的配色。


店铺头像规范要求


1)不能使用商家牌匾、环境图、门脸图、菜单、宣传单、名片等图片;


2)不能有水印及其他品牌logo,不得打马赛克;


3)不能有联系方式(包括微信号,QQ,电话号码,二维码等);


4)不能出现商家活动(例:“满减”“半价”)等,及夸大宣传(例:“XX第一”)等宣传语;


5)不可使用除菜品图和商家logo以外的图片;


6)不能出现“美团”和“美团外卖”字样或袋鼠形象;


7)不能使用未授权的品牌商标/logo/卡通形象;


8)不清晰、不完整、色彩灰暗无食欲、方向不正确,拼图;


9)图片不能有边框;


10)非连锁品牌商家头图不得出现品牌字样。


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